Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Clover Bijoux

Dernière mise à jour : 20/04/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment l’entreprise Clover Bijoux, représentée par Erroukrma Wafa, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site clover-bijoux.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement :
Clover Bijoux (Auto-entrepreneur)
Représentant légal : Erroukrma Wafa
Adresse e-mail : clover.bijoux13@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Données d’identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de commande : produits achetés, historique des achats
Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
Données de navigation : adresse IP, cookies, données analytiques

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons
Gestion du service client
Envoi de communications marketing (avec consentement préalable)
Réalisation de statistiques et analyse du site

4. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat : gestion des commandes et livraisons
Obligation légale : conservation des données de facturation
Consentement : envoi de communications marketing
Intérêt légitime : amélioration du site et analyse statistique

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement :

À Clover Bijoux
Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Plateforme e-commerce : Shopify
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison

Ces sous-traitants s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Transferts de données hors Union Européenne

Certains prestataires (comme Shopify) peuvent transférer des données en dehors de l’Union Européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

7. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pour une durée limitée :

Données clients (commandes) : 5 ans à compter de la dernière commande
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
Cookies : maximum 13 mois

8. Sécurité des données

Clover Bijoux met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment :

Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS)
Accès restreint aux données
Hébergement sécurisé via Shopify
Protection contre les accès non autorisés

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 clover.bijoux13@gmail.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser leur utilisation.

11. Modification de la politique de confidentialité

Clover Bijoux se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur. Les utilisateurs seront informés en cas de modification significative.