Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – Clover Bijoux

Dernière mise à jour : 20/04/2026

La présente politique de retour et de remboursement s’applique à toutes les commandes effectuées sur le site clover-bijoux.com.

1. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

2. Conditions de retour

Pour être éligibles à un retour, les produits doivent :

Être retournés dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation
Être en parfait état
Être non portés et non utilisés
Être retournés dans leur emballage d’origine complet

Tout produit endommagé, incomplet ou présentant des signes d’utilisation ne pourra pas être remboursé.

3. Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation ou effectuer un retour, vous devez :

Nous contacter à l’adresse suivante : clover.bijoux13@gmail.com
Indiquer votre numéro de commande et votre demande de retour
Attendre les instructions qui vous seront communiquées (adresse de retour, modalités)

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi, car Clover Bijoux ne pourra être tenu responsable en cas de perte du colis.

5. Remboursement

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement sera effectué :

Dans un délai de 14 jours maximum
Via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande

Le remboursement concerne le prix des produits retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.